Musiałem z niego skorzystać, bo ludzie wybrali hosting na chybił trafił. TO JEST PIEKŁO. Poza kosmicznymi cenami, mają wolne serwery, panel administracyjny jest mały i odpychający funkcjonalnie, a wsparcie techniczne to jakiś żart – działa w ślimaczym tempie, potrafi kłamać, byle tylko szybciej zamknąć zgłoszenie, i wygląda na to, że testują swoje produkty na tobie.

Robiłem strony na WordPressie, WordPress + WooCommerce i PrestaShop. Zacznę od WordPressa. Nagle straciłem uprawnienia administratora na stronie (pierwszy raz w życiu coś takiego widziałem). Musiałem ręcznie przeinstalować część WordPressa, a żeby to zrobić, trzeba było usunąć tę część i wgrać ją ponownie. Nie dość, że ich klient FTP to prehistoryczna porażka z tragicznym interfejsem, to jeszcze działał potwornie wolno. Nie mogłem też połączyć się z bazą danych przez jakiś błąd. Nie ma żadnej konsoli. NICZEGO. Można było przywrócić stronę z kopii zapasowej, ale trzeba zapłacić 100 zł za pliki i 100 zł za bazę danych :)

Potem tworzyłem stronę na PrestaShop. Na początku chcieliśmy tylko przetestować, czy PrestaShop będzie nam odpowiadać funkcjonalnie, a home.pl oferował „dobrą” cenę (ale tylko na pierwszy rok, potem zaczyna się zabawa). Do tego krzyczeli wszędzie: „Mamy nową, świetną infrastrukturę specjalnie dla PrestaShop!”. Problemy zaczęły się już na starcie. Z jakiegoś powodu (wtedy jeszcze nie wiedziałem, dlaczego – okazało się później, że gdy BaseLinker próbował zaktualizować ilość lub cenę produktu, strona rzucała błędem 500, gdy użytkownik przechodził ze strony do innej podstrony) zaczęły pojawiać się błędy 500 (Internal Server Error). Problem był szczególnie widoczny przy drugim języku strony. Gdy użytkownik trafiał na stronę główną lub produktową bez wyboru języka, przekierowywało go i dostawał błąd. Pisałem do wsparcia. PRZEZ 2 MIESIĄCE PRÓBOWALI MI POMÓC I NIC NIE ZROBILI. Zrzucali winę na innych, kłamali, że przepełnia się pamięć podręczna, a na końcu napisali „Widzimy problem, już go rozwiązujemy”. NIE ROZWIĄZALI. MINĄŁ 3 ALBO 4 MIESIĄC „ROZWIĄZYWANIA”. Mało tego, że ceny potem rosną, to jeszcze sprzedają produkt w wersji BETA. Czułem się jak królik doświadczalny. Przeszliśmy na inny hosting i to była ulga. Wsparcie odpowiada natychmiast, strona ładuje się szybciej, brak błędów, lepsza funkcjonalność... Niejednokrotnie zastanawiałem się, czy home.pl ma chociaż jeden plus – może ma.

I w końcu zrobiłem sklep internetowy na WooCommerce – też na tym hostingu (bo już był opłacony, a potrzebny był tylko na krótko). I jak myślicie? ZNOWU COŚ NIE DZIAŁA. NIE DZIAŁA /wp-json. Albo coś się psuje przez ich głupie wtyczki, które instalują automatycznie, albo to celowo wyłączają. Nie mam żadnej ochoty pisać do wsparcia. Stracę teraz godzinę, może dwie na rozwiązanie (jeśli w ogóle da się to naprawić), więc stwierdziłem – skoro home.pl psuje mi humor i nerwy swoją niekompetencją i kłamstwami, to dlaczego ja nie mogę w końcu odwdzięczyć się tym samym? Dlatego piszę ten komentarz, bo mam DOŚĆ głupich obietnic i haseł typu „jesteśmy najlepsi”.

Na koniec – nie widziałem gorszego hostingu.

Very poor service, I do not recommend. Unfortunately, after purchasing a domain package and email service, the email does not work, which caused many issues with the company’s suppliers. When we reached out to the company, we did not receive an adequate response, and we are still dealing with the issue with no solution. Stay away!!!

Na początku odradzam korzystanie z ich usług które są na mizernie niskim poziomie a ich pomoc w prowadzeniu twojej firmy na ich zasobach kończy się z wystawieniem faktury za usługi. Jeśli prowadzisz Sp. z o.o. to twoje prawa kończą się tylko i wyłącznie na opłaceniu Faktury proforma. Na zgłaszane problemy dostaniesz obszerną 2 zdaniową odpowiedź że skoro jesteś spółką musisz radzić sobie sam. Oni tylko wystawiają faktury. Wcześniej działaliśmy jako JDG ale ich pomoc w problemach z serwerami była nie wielka i ogólnie zanim odpowiedzieli na maila czy prośbę o kontakt z problemami udawało się uporać samodzielnie. NIE POLECAM I ODRADZAM jeśli zależy wam na sprawdzonych usługach serwerowych.

od 2 miesięcy próbuję rozwiązać problem wychodzących maili - pomoc techniczna na home (premium) polega na tym, ze panowie kasują błąd który się im w systemie wyświetla, nie ma natomiast żadnych działań, aby przyczynę pojawiających się błędów naprawić. generalnie zawsze pada odpowiedz ze z ich struny poczta działa, że wina leży po stronie programu pocztowego. nie trafiają argumenty, ze zainstalowałam już kolejny program pocztowy i ze on tez pokazuje ten sam błąd i że znowu pojawia się blokada skrzynki....

Jedna wielka tragedia, drugi rok z rzędu próbują naciąć na ten sam numer, tuz przed końcem okresu abonentowego domeny nagle jakoś magicznie ilość requestów na stronie wzrasta do jakiś kolosalnych wartości (bez żadnych modyfikacji czy zwiększenia liczby użytkowników z mojej strony) , po czym dostajecie 24h na własną optymalizację albo przejście na mega drogi hosting. Bardzo słaba obsługa techniczna, ogólnie omijać z daleka

Firma jeden wielki krzak.
- Brak kontaktu z supportem w normalnych okolicach czasowych.
- Utrudnianie klientom opuszczenie firmy i zabranie ze sobą swoich domen.
- Wysokie ceny i absurdalne kary za wygaszające usługi, które chcesz ponownie przywrócić

Obsługa klienta w home.pl to jakaś pomyłka. Czas realizacji zleceń nie jest w ogóle zgodny z informowanym przez home. Dodanie licencji CALL na windows serwer zapewniają ze zlecenie realizowane będzie do 2 dni, natomiast realnie po trzech tygodniach dalej brak dodanych licencji. Pani na obsłudze infolinii wytyka :cyt: "a po co pan zmieniał hasło administratora do systemu). Home.pl kpi z bezpieczeństwa, nie mają o tym żadnego pojęcia.

Jakikolwiek kontakt z pomocą techniczną to kontakt z firmą trzecią. Nie porozmawiacie z pracownikiem home.pl
Niby nic wielkiego ale za każdą pomoc/back up danych zapłacicie dodatkowo! Wisienką na torcie są wolne serwery, system zacina się przy logowaniu do panelu administracyjnego. I niestety to nie wina internetu, jakoś inne strony www ładują się błyskawicznie! Przykre ale kasują więcej a oferują mniej niż zagraniczna konkurencja...krajowa pewnie też. WSTYD!