Główną usługą WP Engine jest zarządzany hosting WordPress, więc wsparcie stanowi istotną część całego doświadczenia.
Ten przewodnik zbiera główne sposoby dotarcia do WP Engine, od czatu na żywo i e-maila po zgłoszenia, samouczki i materiały samopomocowe, dzięki czemu łatwo znajdziesz właściwy sposób kontaktu z nimi.
Znajdziesz tu także strony prawne WP Engine, konta społecznościowe oraz kilka alternatyw, jeśli chcesz porównać innych dostawców hostingu.
Kontakt ze wsparciem klienta WP Engine
Oto szybki przegląd głównych opcji obsługi klienta WP Engine.
Kontakt w mediach społecznościowych WP Engine
Oto oficjalne strony, jeśli chcesz śledzić WP Engine lub skontaktować się poprzez platformy społecznościowe.
 | Instagram WP Engine | https://www.instagram.com/wpengine/ |
 | Facebook WP Engine | https://www.facebook.com/wpengine/ |
 | Twitter WP Engine | https://twitter.com/wpengine |
 | LinkedIn WP Engine | https://www.linkedin.com/company/wpengine |
 | YouTube WP Engine | https://www.youtube.com/wpengine |
Umowy SLA i porozumienia WP Engine
To są strony do sprawdzenia, jeśli potrzebujesz formalnych warunków obsługi WP Engine.
 | SLA e-maila | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | SLA czatu na żywo | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | SLA forum | N/A |
Kontakt prawny WP Engine
Oto ważne linki, gdy chcesz zapoznać się z warunkami prywatności, regulaminem usług, informacjami o bezpieczeństwie lub wytycznymi dotyczącymi RODO.
 | Regulamin świadczenia usług | https://wpengine.com/legal/terms-of-service/ |
 | Polityka prywatności | https://wpengine.com/legal/privacy/ |
 | Polityka bezpieczeństwa | https://wpengine.com/support/?s=security+policy&src=support |
 | RODO | https://wpengine.com/solution-center/gdpr-cookie-compliance/ |
Inne linki
Dla dodatkowych stron z tłem lub informacji powiązanych z partnerami, sprawdź te linki.
 | Everipedia | https://everipedia.org/wiki/lang_en/WP_Engine |
 | EverybodyWiki | https://en.everybodywiki.com/WP_Engine#google_vignette |
 | Program partnerski | https://wpengine.com/partners/affiliate/ |
 | Warunki świadczenia usług dla przedsiębiorstw | https://wpengine.com/legal/enterprise-terms-of-service/ |
 | Strona centrum rozwiązań | https://wpengine.com/solution-center/wp-tutoring/ |
 | Strona centrum zasobów | https://wpengine.com/resources/ |
Alternatywy dla WP Engine
WP Engine to dobre rozwiązanie dla zarządzanego hostingu WordPress, ale może nie być najlepszym wyborem dla każdego budżetu czy projektu.
Te alternatywy pochodzą z recenzji i doświadczeń naszych użytkowników.
 |  |  |
| Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.9 | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.9 | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.6 |
Opinie użytkowników o wsparciu WP Engine na HostAdvice
Here are some WP Engine user reviews from HostAdvice readers on how they feel about the platform.
Jak skontaktować się z WP Engine
Jeśli potrzebujesz szybkiej pomocy, czat na żywo jest zazwyczaj najłatwiejszym punktem wyjścia.
Masz też kilka opcji zapasowych, takich jak numer kontaktowy WP Engine, e-mail, przewodniki i materiały szkoleniowe.
Najlepszy kanał zależy od tego, czy potrzebujesz szybkiej odpowiedzi, szczegółowej informacji zwrotnej, czy po prostu przewodnika, z którym możesz pracować samodzielnie.
Czat na żywo WP Engine
Czat to najszybsza opcja, gdy chcesz porozmawiać z obsługą, nie rozmawiając przez telefon.
Po utworzeniu konta wykonaj następujące kroki, aby uzyskać dostęp do całodobowego wsparcia na czacie na żywo WP Engine:
- Odwiedź stronę WP Engine.
- Kliknij “Kontakt” w prawym górnym rogu menu.
- Na dole, w prawym rogu dowolnej strony portalu użytkownika pojawi się okno czatu.
- W oknie czatu pojawią się standardowe opcje pomocy; musisz wybrać jedną z nich, zanim będziesz mógł rozmawiać z przedstawicielem wsparcia.
Wsparcie telefoniczne WP Engine
Jeśli wolisz porozmawiać bezpośrednio z kimś z obsługi, wsparcie telefoniczne jest szybszą drogą.
Numer telefonu do WP Engine zależy od Twojej lokalizacji.
Sprzedaż – 1-877-973-6446
Wielka Brytania – +44 20 3514 6856
Australia – +61 1800 514 474
Międzynarodowy – +1 512-201-4819
Wsparcie e-mailowe WP Engine
E-mail jest lepszy, gdy Twoje pytanie wymaga większego kontekstu lub gdy chcesz mieć pisemną odpowiedź, do której możesz wrócić później.
WP Engine rozdziela kontakty e-mailowe według celu, dzięki czemu możesz wysłać wiadomość do zespołu zajmującego się danym typem sprawy:
- sales@wpengine.com – Aby uzyskać więcej informacji o produktach WP Engine
- billing@wpengine.com – Aby uzyskać więcej informacji o cenniku WP Engine
- support@wpengine.com – W sprawach ogólnych
Samouczki i baza wiedzy WP Engine
Jeśli wolisz najpierw samodzielnie rozwiązać problemy, WP Engine oferuje wiele materiałów szkoleniowych.
Biblioteka wsparcia zawiera przewodniki dla początkujących, artykuły rozwiązywania problemów, filmy instruktażowe oraz treści z Centrum zasobów, które pomogą Ci w konfiguracji, konserwacji i codziennych pytaniach dotyczących WordPressa.
Oto przewodnik krok po kroku, jak uzyskać dostęp do bazy wiedzy i innych zasobów:
- Przejdź do oficjalnej strony WP Engine.
- W menu strony kliknij “Resources”.
- Pod opcją “Resources” znajdziesz stronę Resource Center.
Na tej stronie możesz przeglądać różne tematy, które dostarczą informacji na temat Twojego problemu lub pytania.
Wsparcie klienta WP Engine przez czat na żywo
Czat na żywo WP Engine jest zazwyczaj szybki, a zespół wsparcia dobrze prowadzi użytkowników przez typowe problemy.
Możesz najpierw rozpocząć od bota, ale sprawdza się on dobrze w przypadku szybkich pytań i podstawowego rozwiązywania problemów.
Wsparcie klienta WP Engine przez telefon
Wsparcie telefoniczne to lepsza opcja, gdy chcesz omówić sprawy zamiast wymieniać się wiadomościami na czacie czy e-mailu.
WP Engine oferuje wsparcie telefoniczne głównie w zakresie sprzedaży, z oddzielnymi numerami dla USA, Wielkiej Brytanii, Australii i połączeń międzynarodowych.
Wsparcie klienta WP Engine przez e-mail
Wsparcie e-mailowe WP Engine oferuje różne kategorie, w tym e-mail sprzedażowy, rozliczeniowy i do ogólnych zapytań. Jednak w przeciwieństwie do czatu na żywo odpowiedzi e-mailowe mogą zająć kilka godzin.
Wsparcie klienta WP Engine przez samouczki i bazę wiedzy
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o hostingu WordPress, rozwiązując jednocześnie problemy, WP Engine oferuje wiele materiałów edukacyjnych.
Obejmuje tematy z różnych blogów, w tym Torque Mag, Velocitize, Know the Code, oraz WPBeginner.
Więcej o WP Engine
Jeśli nadal zastanawiasz się, czy WP Engine jest odpowiednim wyborem, warto spojrzeć na platformę nie tylko przez pryzmat wsparcia.
WP Engine koncentruje się na zarządzanym hostingu WordPress, ze szczególnym naciskiem na szybkość, bezpieczeństwo i płynne codzienne użytkowanie dla właścicieli stron.
Plany zostały zaprojektowane wokół funkcji specyficznych dla WordPressa, takich jak automatyczne aktualizacje, cache’owanie i narzędzia wydajnościowe. Więcej informacji znajdziesz w naszej pełnej recenzji WP Engine.
Alternatywy dla WP Engine
Nawet jeśli WP Engine spełnia większość Twoich wymagań, warto porównać go z kilkoma innymi dostawcami, zanim podejmiesz decyzję.
Oto niektóre z najlepszych alternatyw wybranych na podstawie rzeczywistych recenzji naszych użytkowników.
| | |
| Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.9 | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.9 | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.6 |
