Shopify daje łatwy sposób na uruchomienie i prowadzenie sklepu internetowego, niezależnie od tego, czy sprzedajesz samodzielnie, czy zarządzasz większą marką.
Gdy coś przestaje działać lub utkniesz w miejscu, masz do dyspozycji kilka kanałów wsparcia i zasobów samoobsługowych.
Skorzystaj z tego przewodnika, aby zobaczyć wszystkie sposoby kontaktu z Shopify i wybrać najlepszą opcję dla swojej sytuacji.
Kontakt z działem obsługi klienta Shopify
Użyj tej sekcji, aby szybko znaleźć odpowiednią metodę kontaktu w zależności od rodzaju potrzebnej pomocy.
 | Wsparcie e-mailowe | support@shopify.com |
 | Czat na żywo | https://help.shopify.com/en/ |
 | Wsparcie telefoniczne (Call Center) | N/A |
 | Spór handlowy | Zaloguj się na swoje konto Shopify, aby wnieść spór |
 | Formularze internetowe | Shopify Plus – https://www.shopify.com/ng/plus/contact |
 | Wsparcie Bazy Wiedzy | https://help.shopify.com/en |
 | Poradniki | https://www.youtube.com/channel/UCSG_dVp-hi_hWP-Z7DlpRgQ |
 | Webinary | https://help.shopify.com/en/webinars |
 | Blog | https://www.shopify.com/blog |
 | Forum społeczności | https://community.shopify.com/c/shopify-community/ct-p/en |
 | Dokumentacja API/Wsparcie deweloperskie | https://shopify.dev/ |
 | Kursy biznesowe | https://academy.shopify.com/ |
Kontakt w mediach społecznościowych Shopify
Tutaj znajdziesz oficjalne kanały społecznościowe Shopify, które możesz wykorzystać do ogłoszeń, szybkich aktualizacji i drobnych pytań wsparcia.
 | Shopify Instagram | https://www.instagram.com/shopify/ |
 | Shopify Facebook | https://www.facebook.com/Shopify |
 | Shopify Twitter | https://twitter.com/Shopify |
 | Shopify LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/shopify |
 | Shopify YouTube | https://www.youtube.com/user/shopify |
 | Shopify TikTok | https://www.tiktok.com/@shopify |
 | Shopify Pinterest | https://www.pinterest.com/shopify/ |
Dane prawne Shopify
Użyj tej sekcji, gdy chcesz zapoznać się z dokumentami prawnymi Shopify, zanim otworzysz sklep, dodasz aplikacje lub przetworzysz dane klientów.
 | Warunki i zasady | https://www.shopify.com/legal/terms |
 | Polityka prywatności | https://www.shopify.com/legal/privacy |
 | Polityka bezpieczeństwa | https://www.shopify.ca/security/transparency-report |
 | GDPR | N/A |
Pozostałe linki Shopify
Oto kilka dodatkowych linków, które mogą być przydatne, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Shopify jako firmie lub dołączyć do programów partnerskich.
 | Strona Wikipedii | https://en.wikipedia.org/wiki/Shopify |
 | Program afiliacyjny | https://www.shopify.com/affiliates |
Alternatywy dla Shopify
Użyj tej sekcji, gdy chcesz porównać Shopify z innymi platformami, szczególnie jeśli jakość wsparcia jest dla Ciebie priorytetem.
W serwisie HostAdvice bazujemy na prawdziwych opiniach użytkowników, aby ocenić wsparcie każdego dostawcy. Poniżej znajdziesz przegląd, jak radzą sobie niektóre popularne alternatywy na podstawie naszych ocen użytkowników.
 |  |  |
| Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: |
Opinie użytkowników o wsparciu Shopify na HostAdvice
Znajdziesz tu szybki przegląd tego, co inni właściciele sklepów mówią o wsparciu Shopify.
Opinie użytkowników Shopify z HostAdvice przedstawiają rzeczywiste doświadczenia z czatem na żywo, dokumentacją i rozwiązywaniem problemów. Możesz je wykorzystać, aby zobaczyć, jak wsparcie zachowuje się w codziennych sytuacjach, a nie tylko w idealnych przypadkach.
Jak skontaktować się z Shopify
Użyj tej sekcji jako przewodnika krok po kroku, aby wybrać najlepszy sposób dotarcia do Shopify w zależności od rodzaju problemu, który chcesz rozwiązać.
Czat na żywo Shopify
Chcesz porozmawiać ze wsparciem Shopify?
Istnieje dedykowane centrum pomocy dla członków Shopify Plus. Aby uzyskać dostęp do wsparcia czatu online Shopify, odwiedź stronę centrum pomocy Shopify i wpisz swoją wiadomość w oknie czatu.
Aby uzyskać dostęp do okna czatu w przypadku zapytań związanych z Shopify Plus, przejdź do strony kontakt Shopify Plus,
Możesz kliknąć ikonę czatu lub przewinąć w dół, aby znaleźć przycisk „Rozpocznij czat na żywo”.
Kliknij go, aby otworzyć okno czatu. Możesz wybrać jedno z gotowych pytań lub wpisać własne zapytanie.
Wsparcie społeczności
Shopify prowadzi internetowe forum społecznościowe dla doświadczonych klientów i nowych sprzedawców, aby udzielać odpowiedzi i dzielić się spostrzeżeniami. Możesz przeszukiwać posty na forum pod kątem odpowiedzi odpowiadających Twojemu problemowi lub zadać pytanie bezpośrednio.
Poradniki i Baza Wiedzy
Korzystaj z materiałów samopomocy Shopify, gdy wolisz uczyć się we własnym tempie lub chcesz rozwiązać proste problemy bez kontaktu ze wsparciem.
Shopify oferuje trzy główne rodzaje zasobów:
- Blog: Wskazówki biznesowe i pomysły na strategie prowadzenia i rozwijania sklepu internetowego.
- Centrum Pomocy: Artykuły i filmy pokazujące, jak naprawiać problemy techniczne i zarządzać funkcjami sklepu.
- Kursy online (Academy): Oparte na spostrzeżeniach i doświadczeniach odnoszących sukcesy przedsiębiorstw. Zaprojektowane, aby pomóc każdemu, kto chce sprzedawać lub już sprzedaje online.
Jak uzyskać dostęp do poradników i bazy wiedzy:
- Przejdź na stronę Shopify i przewiń do sekcji „Wsparcie Shopify”.
- Kliknij Blog, Społeczność, Centrum Pomocy lub Kursy online, w zależności od potrzeb.
- Przeglądaj kategorie lub użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć treści związane z Twoim pytaniem.
- Aby uzyskać dostęp do czatu na żywo pomocy Shopify, kliknij Centrum Pomocy, a następnie otwórz okno czatu na tej stronie.
Wsparcie klienta Shopify przez czat na żywo
Użyj tej podsekcji, aby dowiedzieć się, czego oczekiwać po doświadczeniu czatu Shopify.
Czat na żywo rozpoczyna się od bota, który odpowiada szybko i sugeruje materiały na podstawie Twojego pytania.
Pobiera artykuły z centrum pomocy i może zadawać dodatkowe pytania, aby zawęzić problem. W praktyce działa jak przewodnik po bazie wiedzy Shopify.
Wsparcie klienta Shopify przez forum społeczności
Zobacz, kiedy forum społeczności Shopify sprawdza się najlepiej.
Na forum znajduje się wiele wątków z rozwiązaniami, przykładami i dyskusjami innych sprzedawców.
Uczestnicy są zazwyczaj pomocni i uprzejmi, co czyni to miejsce dobrym źródłem porad od innych, zwłaszcza dotyczących modyfikacji motywów, wyboru aplikacji i najlepszych praktyk.
Wsparcie klienta Shopify przez poradniki i bazę wiedzy
Użyj tego kanału, jeśli wolisz jasne, uporządkowane instrukcje zamiast bezpośredniej rozmowy.
Centrum Pomocy, blog i Academy oferują treści pisane i wideo obejmujące najczęstsze zadania związane ze sklepem. Funkcja wyszukiwania pozwala szybko filtrować, dzięki czemu spędzasz mniej czasu na poszukiwaniu, a więcej na rozwiązaniu problemu.
Więcej o Shopify
Użyj tej sekcji, jeśli potrzebujesz krótkiego przypomnienia, co tak naprawdę oferuje Shopify poza wsparciem.
Shopify to platforma e-commerce, która umożliwia tworzenie, zarządzanie i rozwijanie sklepu internetowego bez zaawansowanych umiejętności technicznych. Za pomocą jednego panelu możesz skonfigurować produkty, płatności, wysyłkę i motywy.
Jeśli chcesz głębiej poznać jego zalety, wady i najlepsze przypadki użycia, możesz przeczytać pełną recenzję marki na HostAdvice, aby zdecydować, czy Shopify jest odpowiedni dla Twojego sklepu.
Alternatywy dla Shopify
Czy wiesz, że?
W HostAdvice wiemy, jak ważne jest dla Ciebie dobre wsparcie. Wykorzystujemy prawdziwe recenzje naszych użytkowników, aby stworzyć prostą tabelę najlepszych alternatyw hostingowych na podstawie ich doświadczeń.
| | |
| Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: |
