PrestaShop jest dla firm, które chcą prowadzić sklep internetowy bez zaczynania od zera. Otrzymujesz narzędzia do zarządzania produktami, dostosowywania wyglądu sklepu i obsługi zadań e-commerce w jednym miejscu.
Gdy coś pójdzie nie tak lub potrzebujesz pomocy, wsparcie jest bardzo ważne. W przypadku PrestaShop oznacza to korzystanie z centrum pomocy, formularza kontaktowego, bazy wiedzy i przestrzeni społecznościowych.
Ten przewodnik przedstawia główne sposoby kontaktu z pomocą PrestaShop, wskazuje, gdzie znaleźć zasoby samoobsługowe i jakie kanały wybrać w zależności od potrzeb.
Kontakty do obsługi klienta PrestaShop
Tutaj znajdziesz pełny przegląd kanałów wsparcia PrestaShop i zasobów szkoleniowych.
 | Wsparcie e-mail | Brak |
 | Formularz kontaktowy | https://help-center.prestashop.com/en/contact |
 | Wsparcie na czacie | Brak |
 | Wsparcie call center (telefoniczne) | Brak |
 | Forum społeczności | https://content.prestashop.com/en/million-club |
 | Forum | https://www.prestashop.com/forums/ |
 | Baza wiedzy | https://prestashop.com/prestashop-academy/ |
 | Blog | https://prestashop.com/blog/ |
Kontakty do wsparcia PrestaShop w mediach społecznościowych
Aby uzyskać oficjalne aktualizacje lub pozostać w kontakcie z PrestaShop, śledź te główne kanały społecznościowe.
 | Instagram PrestaShop | https://www.instagram.com/prestashop/ |
 | Facebook PrestaShop | https://web.facebook.com/prestashop?_rdc=1&_rdr |
 | LinkedIn PrestaShop | https://www.linkedin.com/company/prestashop |
 | Twitter PrestaShop | https://twitter.com/prestashop |
 | YouTube PrestaShop | https://www.youtube.com/prestashop |
SLA i umowy PrestaShop
Dla tych kanałów nie ma oddzielnie podanych publicznych SLA.
 | SLA e-mail | Brak |
 | SLA czatu | Brak |
 | SLA call center | Brak |
 | SLA forum | Brak |
Dane prawne PrestaShop
Zapoznaj się z tymi linkami, jeśli potrzebujesz szczegółów dotyczących polityk, informacji o prywatności lub ogólnych warunków prawnych.
 | Warunki użytkowania | https://prestashop.com/terms-of-use/ |
 | Polityka prywatności | https://prestashop.com/privacy-policy/ |
 | Polityka usuwania e-maili | Brak |
 | Polityka RODO | Brak |
Inne linki
You can go to these extra pages if you want a bit more background on the platform or its partner program.
Możesz odwiedzić te dodatkowe strony, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o platformie lub jej programie partnerskim.
 | Strona Wikipedii | https://en.wikipedia.org/wiki/PrestaShop |
 | Program partnerski | https://prestashop.com/become-affiliate/ |
Alternatywy dla PrestaShop
W HostAdvice zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest profesjonalne wsparcie. PrestaShop może być dobrym wyborem dla sklepów internetowych, ale nie jest jedyną opcją, jeśli cenisz sobie obsługę klienta.
Te alternatywy zostały wybrane na podstawie rzeczywistych opinii i doświadczeń użytkowników HostAdvice.
 |  |  |
| Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.6 | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.7 | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.9 |
Jak skontaktować się z PrestaShop
Skontaktuj się z obsługą klienta PrestaShop, odwiedzając jego oficjalną stronę internetową i korzystając z formularza kontaktowego. Wsparcie znajdziesz także na forach społecznościowych oraz w kanałach mediów społecznościowych.
Wsparcie PrestaShop przez bazę wiedzy
Gdy chcesz skorzystać z samouczków, przewodników i wyjaśnień dotyczących platformy, zacznij od akademii.
PrestaShop posiada bogatą bibliotekę materiałów szkoleniowych na temat funkcji, konfiguracji sklepu i typowych zadań platformy. Jest ona bardzo przydatna, gdy chcesz samodzielnie rozwiązać problem.
Oto kroki, jak uzyskać dostęp do bazy wiedzy PrestaShop:
- Otwórz PrestaShop.
- Najedź kursorem na paski menu i kliknij „Resources”.
- W rozwiniętym menu kliknij „PrestaShop Academy”.
- Teraz możesz przeglądać dostępne zasoby, aby znaleźć odpowiedzi na nurtujące Cię pytania.
Wsparcie PrestaShop przez blog
Blog jest lepszy, gdy potrzebujesz wskazówek, aktualizacji i szerzej pojętych porad dotyczących e-commerce.
Znajdziesz tam artykuły związane z PrestaShop, sprzedażą online, zarządzaniem sklepem i ogólnym rozwojem biznesu. To świetne dodatkowe źródło, gdy chcesz uzyskać więcej kontekstu na temat platformy.
Aby uzyskać dostęp do wsparcia PrestaShop poprzez blog:
- Odwiedź oficjalną stronę PrestaShop.
- Kliknij menu „Resources”.
- W opcjach, które się pojawią, kliknij „Blog”.
- Stamtąd możesz przeglądać dostępne wartościowe treści.
Wsparcie PrestaShop przez formularz kontaktowy
Jeśli potrzebujesz bezpośredniej pomocy od zespołu, formularz kontaktowy jest najlepszym wyborem.
To najlepsza opcja, gdy Twoja sprawa jest konkretna, związana z kontem lub nie jest odpowiednio omówiona w zasobach samoobsługowych.
Aby uzyskać dostęp do wsparcia PrestaShop przez formularz kontaktowy, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz stronę PrestaShop.
- Przewiń stronę w dół i poszukaj opcji „Resources”.
- Kliknij opcję „Resources”, aby przejść do centrum pomocy.
- Po kliknięciu „Help Center” zostaniesz przekierowany na inną stronę,
- Następnie przewiń stronę i kliknij „Contact us”.
- Kliknięcie „Contact Us” przekieruje Cię na nową stronę, gdzie możesz się zalogować i wypełnić formularz kontaktowy PrestaShop.
Alternatywnie możesz zawsze kliknąć TUTAJ.
Wsparcie PrestaShop przez społeczność
PrestaShop oferuje wsparcie poprzez fora społecznościowe, gdzie możesz współdziałać z innymi użytkownikami PrestaShop.
Aby uzyskać wsparcie PrestaShop przez społeczność, wykonaj poniższe kroki:
- Zaloguj się na swoje konto PrestaShop.
- Na pasku menu kliknij „Community”.
- W menu rozwijanym znajdziesz opcje takie jak fora, wydarzenia lub dołączenie do PrestaShop Million Club.
- Wybierz interesującą Cię opcję.
Więcej o PrestaShop
Jeśli nadal rozważasz różne opcje, powinieneś przyjrzeć się innym aspektom PrestaShop, nie tylko kanałom wsparcia.
PrestaShop to otwarto-źródłowa platforma e-commerce przeznaczona dla firm, które oczekują elastyczności, możliwości dostosowania i szerokiego zestawu narzędzi do zarządzania sklepem.
To solidne rozwiązanie dla użytkowników, którzy chcą mieć większą kontrolę nad wyglądem i funkcjonowaniem swojego sklepu.
W naszej szczegółowej recenzji marki możesz dowiedzieć się więcej o hostingu PrestaShop i sprawdzić, czy spełnia Twoje wymagania.
Alternatywy dla PrestaShop
Nawet jeśli PrestaShop wydaje się obiecujący, upewnij się, że rozważyłeś kilku innych dostawców, zanim podejmiesz ostateczną decyzję.
Oto kilka wysoko ocenianych alternatyw na podstawie rzeczywistych opinii naszych użytkowników.
| | |
| Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.6 | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.7 | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.9 |
