DigitalOcean to chmurowa platforma dla deweloperów i rozwijających się firm, ale prawdziwy test zaczyna się, gdy potrzebujesz szybkiej pomocy.
W tym przewodniku zobaczysz wszystkie ścieżki wsparcia oferowane przez DigitalOcean, co możesz wykorzystać bez dodatkowych opłat oraz która opcja ma najwięcej sensu przy pytaniach o fakturowanie, problemach technicznych lub pilnych sprawach.
Otrzymasz również dokładne linki do zapisania, aby nie tracić czasu na przeszukiwanie menu, gdy coś się zepsuje.
Kontakt do obsługi klienta DigitalOcean
Użyj tej tabeli, aby od razu trafić we właściwe miejsce, niezależnie od tego, czy chcesz zgłosić nadużycie, skontaktować się z działem sprzedaży czy otworzyć zgłoszenie.
 | Wsparcie e-mailowe | N/A |
 | Wsparcie przez zgłoszenia | Zaloguj się na swoje konto, aby uzyskać dostęp do wsparcia przez zgłoszenia. |
 | Wsparcie Call Center (telefon) | N/A |
 | Formularze internetowe | |
 | Wsparcie przez bazę wiedzy | https://docs.digitalocean.com/ |
 | Samouczki | https://www.digitalocean.com/community/tutorials |
 | Społeczność | https://www.digitalocean.com/community |
 | Zasoby dla startupów i MŚP | https://www.digitalocean.com/resources |
 | Newsletter | https://www.digitalocean.com/community/newsletter |
 | Blog | https://www.digitalocean.com/blog |
Kanały mediów społecznościowych DigitalOcean
Jeśli chcesz śledzić aktualizacje lub dołączyć do dyskusji, te oficjalne kanały warto mieć pod ręką.
 | Instagram DigitalOcean | https://www.instagram.com/thedigitalocean/ |
 | Facebook DigitalOcean | https://www.facebook.com/DigitalOceanCloudHosting |
 | Twitter DigitalOcean | https://twitter.com/digitalocean |
 | LinkedIn DigitalOcean | https://www.linkedin.com/company/digitalocean/ |
 | YouTube DigitalOcean | https://www.youtube.com/DigitalOcean |
 | Discord DigitalOcean | https://discord.gg/digitalocean |
 | Reddit DigitalOcean | https://www.reddit.com/r/digital_ocean |
 | GitHub DigitalOcean | https://github.com/digitalocean |
 | Glassdoor DigitalOcean | https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-DigitalOcean-EI_IE823482.11,23.htm |
 | Built in NYC DigitalOcean | https://www.builtinnyc.com/company/digitalocean |
Kontakty prawne DigitalOcean
Jeśli chcesz sprawdzić warunki przed zakupem lub skalowaniem, te linki prowadzą do oficjalnych polityk.
 | Warunki świadczenia usług | https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement |
 | Polityka prywatności | https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy |
 | Polityka bezpieczeństwa | N/A |
 | GDPR | N/A |
Inne linki
Te linki są przydatne, jeśli chcesz więcej informacji lub danych o partnerach.
 | Strona Wikipedii | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Program partnerski | https://www.digitalocean.com/affiliates |
Alternatywy dla DigitalOcean
Jeśli chcesz porównać style wsparcia i ceny u różnych dostawców, te alternatywy są wysoko oceniane przez użytkowników HostAdvice.
 |  |  |
| Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.9 | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.6 | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.9 |
Opinie użytkowników o wsparciu DigitalOcean na HostAdvice
Opinie użytkowników pomagają zrozumieć, jak wyglądają rzeczywiste czasy odpowiedzi i jak pomocne są odpowiedzi w praktyce.
Oto kilka opinii użytkowników DigitalOcean z czytelników HostAdvice.
Jak skontaktować się z DigitalOcean
Jeśli chcesz najszybszą ścieżkę do rozwiązania problemu, zacznij od zgłoszeń dotyczących konta lub problemów technicznych, a następnie skorzystaj z dokumentacji przy typowych zadaniach.
W przypadku większości problemów skorzystasz z obsługi klienta DigitalOcean poprzez system zgłoszeń i formularze wsparcia.
Jeśli chcesz szybko dotrzeć do opcji kontaktu z DigitalOcean, formularz wsparcia jest najprostszym punktem startowym i jednocześnie kieruje Cię do właściwych zasobów w zależności od Twojego zapytania.
Wsparcie przez zgłoszenia DigitalOcean
Zgłoszenia są najlepszą opcją, gdy potrzebujesz pomocy związanej z kontem, rozliczeniami lub ustawieniami technicznymi.
Aby uzyskać dostęp do zgłoszeń DigitalOcean, wykonaj następujące kroki:
- Odwiedź stronę internetową DigitalOcean.
- Kliknij przycisk GET SUPPORT w prawym górnym rogu strony.
- Na stronie wsparcia przewiń w dół, aby znaleźć przycisk CONTACT SUPPORT pod nagłówkiem „Still can’t find what you’re looking for?”.
- Zaloguj się na swoje konto.
- Kliknij CREATE NEW TICKET.
Wsparcie e-mailowe
Jeśli wolisz odpowiedzi w formie e-mail, DigitalOcean oferuje taką opcję przez Twoje konto, a nie publiczną skrzynkę odbiorczą.
Na stronie kontaktowej nie zobaczysz publicznego adresu e-mail wsparcia DigitalOcean. Zamiast tego uzyskujesz dostęp do wsparcia e-mailowego po zalogowaniu:
- Odwiedź stronę internetową DigitalOcean.
- Kliknij przycisk LOGIN w prawym górnym rogu strony.
- Zaloguj się na swoje konto.
- Skontaktuj się z wsparciem e-mailowym z poziomu panelu.
Samouczki i baza wiedzy
Gdy potrzebujesz szybkich odpowiedzi bez czekania, dokumentacja i samouczki DigitalOcean mogą zaoszczędzić Ci godziny.
DigitalOcean oferuje szeroki zestaw zasobów, w tym dokumentację, samouczki, przewodniki, posty społeczności i zasoby biznesowe. Aby znaleźć to, czego potrzebujesz:
- Odwiedź stronę internetową DigitalOcean.
- Kliknij przycisk GET SUPPORT w prawym górnym rogu strony.
- Przeglądaj tematy lub użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć zasób zawierający informacje na temat Twojego problemu lub zapytania.
Inne zasoby
Jeśli potrzebujesz więcej materiałów edukacyjnych, DigitalOcean umieszcza większość z nich w sekcjach Developer i Community.
- Odwiedź stronę internetową DigitalOcean.
- Kliknij zakładkę DEVELOPER w menu nagłówka.
- Wybierz spośród Tutorial, Questions and Answers, Tools lub DigitalOcean Blog.
Możesz przejrzeć Developer Center, aby wchodzić w interakcje z innymi deweloperami, odwiedzić Community Home w poszukiwaniu przewodników, lub sprawdzić CSS-Tricks po wskazówki dotyczące projektowania stron.
Obsługa klienta DigitalOcean przez system zgłoszeń
Wsparcie przez zgłoszenia sprawdza się, gdy potrzebujesz precyzyjnej odpowiedzi dostosowanej do konfiguracji Twojego konta. Pomaga również w rozwiązywaniu problemów wykraczających poza ogólne przewodniki.
Obsługa klienta DigitalOcean przez e-mail
DigitalOcean oferuje cztery poziomy wsparcia, które mogą wpłynąć na szybkość odpowiedzi i dostępne kanały:
DigitalOcean oferuje cztery poziomy wsparcia. Pierwszy poziom jest bezpłatny dla wszystkich klientów, natomiast pozostałe trzy są płatne miesięcznie.
- Starter ($0/month): Ogólne wskazówki i rozwiązywanie problemów, z czasem odpowiedzi do 24 godzin i standardowym wsparciem e-mailowym.
- Developer ($24/month): Dla zespołów tworzących i testujących, z czasem odpowiedzi do 8 godzin i średnim czasem rozwiązywania problemów wynoszącym 16 godzin. Wsparcie e-mailowe w cenie.
- Standard ($99/month): Dla środowisk produkcyjnych, z czasem odpowiedzi 2 godziny i około 4-godzinnym czasem rozwiązywania. Kanały wsparcia obejmują e-mail i czat na żywo.
- Premium ($999/month): Dla dużych firm i krytycznych obciążeń, z czasem odpowiedzi do 30 minut i około 2-godzinnym czasem rozwiązywania. Wsparcie obejmuje dedykowany kanał na Slacku, czat na żywo, połączenia wideo oraz e-mail.
Jeśli szukasz wsparcia przez czat na żywo w DigitalOcean, jest ono dostępne w płatnych planach, a nie w bezpłatnym.
Obsługa klienta DigitalOcean przez samouczki i bazę wiedzy
Materiały self-help DigitalOcean są jednym z jej największych atutów.
Przewodniki są pogrupowane tematycznie i przeszukiwalne, co ułatwia rozwiązywanie typowych problemów bez oczekiwania na odpowiedź.
Więcej o DigitalOcean
DigitalOcean to dostawca infrastruktury chmurowej znany z usług chmurowych, które przemawiają do deweloperów i zespołów, które oczekują przejrzystych narzędzi i jasnej dokumentacji.
Jeśli chcesz pełne omówienie, sprawdź naszą pełną recenzję marki.
Alternatywy dla DigitalOcean
Jeśli chcesz porównać dostawców o różnych opcjach wsparcia lub cenach, te alternatywy to solidne wybory na podstawie opinii użytkowników HostAdvice.
| | |
| Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.9 | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.6 | Ocena wsparcia według użytkowników HostAdvice: 4.9 |
