Несколько дней не работает хостинг, техподдержка не отвечает. Серверы недоступны, панель управления хостингом недоступна. Создал критичный тикет, жду вот. Тишина...

В общем просто КИДАЛЫ!

А теперь подробнее расскажу:

Началось все с того, что искал , где купить арендовать сетку /24, наткнулся https://well-web.net/ip-address

Начал расспрашивать в онлайн чате по поводу сети, сказали можно регнуть на физ данные.

Начал регаться - рега не сработала, регнули мне аккаунт в ручную..

Начал пополнять баланс - подключен у низ PAYEER - баланс не смог пополнить т.к касса payeer не прошла модерацию у них!

Сказали оплатить напрямую на ИХ Карту 5280 4137 5048 2007 , я оплатил 9200р, далее разговор перешел в телеграмм - @wellwebsales_bot , добавили заказ в панели.

В ТГ я спросил, делают ли они AS, сказали делают, данных и договоров так же никаких не нужно, 200$ разово и 50 ежегодно в общем в рублях 18400р, я заказал, оплатил на ту же карту еще, сказали зачислят и добавят заказ,после этого не видел добавленного заказа АС и зачисления платежа, уже понял, что что-то не так..

На следующий день я написал, что заказ АС не появился, в ТГ игнор, в онлайн чате игнор..

Пару раз в чате ответил человек. "минуту", "жду уточнения", "жду ответ", и все.. игнор.

В тикете так же игнор, ID тикета #2580092021.



В общем ни услуги ни манибека - кинули на 27600 руб.

Скриншоты загрузил на форум https://searchengines.guru/ru/forum/1001477/page77#comment_16695536

Вначале убрали все варианты нормальных оплат с банковских карточек. Остались только оплата с российских телефонов и биток. После сложностей с оплатой по этим причинам хотинг приостановили.

После оплаты уже два раза списались деньги (старый долг и новый месяц) при этом услуга также приостановлена и сайт не работает. В разделе "Биллинг" нет истории оплат, поэтому вы не поймете сколько зачисляли, и сколько с вас когда снимали.

На тикеты отвечают стабильно шаблоном "Мы приняли к рассмотрению Вашу заявку" и больше ничего не происходит. Уже неделю.

Как я жалею что зарегистрировал домен через них. Каждый год проблемы с продлением домена. Оплачиваю заранее домен дней за 10. В expired день приходит письмо от регистратора Namecheap что домен не продлен. пишу в тикеты на сайте Well-web.net. Постоянная отписка бота, достучался и на 5 сутки мне ответили. Отписали "извините сейчас продлим". В этом году такая же канетель ... уже пятый день жду ответа ... стандартная отписка бота - ждите. Домен не работает - сайты тоже ...
Номера моих тикетов: #1437072021, #5507082020.

Написал уже письмо и директору - реакции НУЛЬ!!!!

Друзья, 29.04.2021 я решил воспользоваться услугами данного хостинг-провайдера.
Мне необходимо было арендовать у них сервер за ~12 000 рублей.
В результате переписки с поддержкой, мне предоставили информацию о том, что сервер, который мне необходим, они могут предоставить.
Я зарегистрироваться в их системе и после выставления мне счета, я оплатил вышеуказанную сумму.
По истечении 2-х часов, как указал мне оператор поддержки в JivoSite чате (на их сайте well-web.net), должны были предоставить доступы для входа на сервер, НО ИХ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ.

Более того, их не предоставили даже по истечении нескольких дней (более 3-х). Моя переписка в том же чате (на их сайте) не дала никакого результата. Так как ответ поддержки был плюс-минус такой логики:

— Здравствуйте.
...
— Я уточню информацию...
...
[до сих пор уточняет]...

Далее я обратился к unitpay.ru платежной системе, через которую был осуществлён платёж. Они пообещали помочь в ситуации и написали well-web. Те им ответили, чтобы я написал в тикеты. Я им написал в «тикеты». И они мне ответили, что ТОЛЬКО «ТИКЕТЫ» — официальная форма обращения, а то, что я писал через JivoSite (чат на их сайте) (ТИПА) — неофициальная форма обращения. Но толку с этого также не было. Они обещали вернуть средства сначала через 30 БАНКОВСКИХ дней, затем через 45 рабочих. Все сроки уже выгорели наглухо. UnitPay пообещали вернуть средства.

В общем, вот уже спустя 4 месяца, я так и не получил свои средства обратно. Обращаюсь к юристам знакомым. Будем вычислять кто прав, кто виноват.

Более подробно + вся история переписки здесь:

https://www.youtube.com/watch?v=ZmNQB3ibE7A

оплатил vps доступа к панели управления не получил, деньги понятное дело не вернули. ТП пишет бред разный, отвечают через день. потом просто игнорят. Это скорее мошенническая схема чем хостинг.

По сути этот хостинг уже закрылся. Осталась только функция - залить бабло и забыть про него. Кто хочет просто просадить свои кровные просто так, сыграйте лучше в казино.