Tengo 15 cuentas con Exclusivehosting desde hace más de 10 años y nunca he tenido problemas con ellos. El soporte es muy bueno y extraordinariamente rápido.

Cuando van a dar soporte a algunos servidores, me avisan con días de antelación y siempre lo hacen en horas de la madrugada (en mi zona horaria).

Como la mayoría de empresas de hosting, limitan el uso de CPU a un 5% por cuenta (balanceado). Así que en las Web con alta demanda de CPU (por ejemplo: tiendas virtuales), es recomendable solicitar un aumento de la cuota de CPU para optimizar el rendimiento. Yo recomendaría optimizar los sitios Web en cuanto a .htaccess y caché, para un mejor funcionamiento.